Secteur Hospitalier

APPUI Consultants possède une longue expérience du secteur hospitalier puisque certains consultants y ont commencé leur carrière ou y intervenaient avant la création du cabinet, parfois dans le cadre des accords Durieux sur les conditions de travail.


Notre expérience d’intervention dans le secteur est multiple :

• Nous avons réalisé des diagnostics, accompagné des projets architecturaux ou de modernisation technique (services de soins, cuisine…), aidé à mettre en place des actions pour améliorer les conditions de travail et l’efficacité des services, réalisé des formation-actions, participé à l’élaboration de projets sociaux ou de service.
  

• Dès 1999, nous avons accompagné des établissements du secteur PSPH dans leurs démarches de réduction du temps de travail, conclues par des accords d’entreprise.
  

• En 2000, Appui consultants a été retenu par la Direction des Hôpitaux pour former les référents 35 heures pour tout le Sud Est (200 personnes formées), puis par l’ANFH Alpes pour faire de même avec les partenaires sociaux (50 personnes).
  

• Dans le prolongement, nous avons accompagné plus de 20 établissements dans leurs projets de réorganisation du temps de travail.
  

• En réponse à une demande de la Direction des Hôpitaux, nous avons mis en place des formation-actions à la prévention des risques professionnels pour des CHU et des établissements de plus petites tailles.
  

• Depuis 2004, nous avons mis au point une approche pour réduire l’absentéisme et intervenons sur ce sujet au sein de plusieurs établissements dont l’un dans le cadre de la mise en place des pôles.
  

• En 2005, le cabinet a participé à l’étude sur les liens entre évolutions de l’environnement et réorganisations et situations économiques dans le secteur hospitalier privé (cliniques MCO et EHPAD) pour la DREES (Ministère de la Santé).
  

• Nous intervenons également pour améliorer la cohésion d’équipes d’encadrement ou de direction d’établissements.
  

• Actuellement, nous aidons des hôpitaux sur la Gestion et l’organisation du temps médical, pour le compte de la MEAH.
  

L’ensemble de ces expériences nous a permis de développer une démarche originale d’intervention adaptée au secteur :

• axée sur l’amélioration simultanée de la qualité du service rendu aux patients et des conditions de travail et d’emploi des agents,
  
• attachée à la recherche d’une plus grande efficacité des organisations intra et inter services,
  
• basée sur la coopération, le décloisonnement des services et des métiers dans des logiques de « co-production »,
  
• s’appuyant sur l’articulation entre la participation des salariés et la concertation,
  
• plaçant l’encadrement des services dans un rôle central afin qu’il puisse prendre le relais à la fin de l’intervention.