Votre problématique
- Vous faites de la qualité d’accueil du public un axe déterminant de l’efficacité de votre mairie.
- Vous considérez que l’accueil est une véritable prestation qui donne une image de l’équipe communale à ses concitoyens.
- Vous entendez mener un travail spécifique sur ce thème, eu égard à certains facteurs : mise en place récente des 35h, évolution du public accueilli, évolution des prestations…
- Vous percevez la difficulté de ce projet, du fait de la complexité et de l’imbrication des organisations et de la multiplicité des acteurs.
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